Această politică explică ce date cu caracter personal prelucrează Outbox atunci când vizitezi site-ul outbox.md sau ne contactezi, în ce scopuri, pe ce temei legal, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai. Politica este întocmită în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.

1. Cine este operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este S.R.L. „OUTBOX IT”, IDNO 1025600027689, sediul juridic: MD-6526, r. Anenii Noi, s. Mereni, Dumbravelor, 88, adresa oficiului: Bd. Iurii Gagarin 10, CBC, e-mail: vlad@keywords.md, telefon: +373 68 996 315.

Pentru orice întrebare legată de datele tale ne poți scrie la vlad@keywords.md.

2. Ce date prelucrăm

Prelucrăm doar datele de care avem nevoie pentru a-ți răspunde și pentru a asigura funcționarea site-ului:

  • Datele pe care ni le transmiți prin formularul de contact: nume, număr de telefon și subiectul solicitării.
  • Datele pe care ni le comunici când ne suni sau ne scrii: numele, numărul de telefon sau adresa de e-mail și conținutul mesajului.
  • Date tehnice înregistrate automat de serverul care găzduiește site-ul: adresa IP, data și ora accesării, pagina accesată, tipul de browser și de dispozitiv.
  • Alegerea ta privind cookie-urile, păstrată în browserul tău.

Nu solicităm și nu prelucrăm categorii speciale de date (de exemplu date privind sănătatea) și nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

  • Răspunsul la solicitarea ta și pregătirea unei oferte, la cererea ta – temei: demersuri făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract și interesul nostru legitim de a răspunde mesajelor primite.
  • Încheierea și executarea contractului de prestări servicii – temei: executarea contractului.
  • Securitatea și funcționarea corectă a site-ului, prevenirea abuzurilor – temei: interesul nostru legitim.
  • Respectarea obligațiilor legale, de exemplu cele contabile și fiscale – temei: obligația legală.
  • Utilizarea cookie-urilor care nu sunt strict necesare – temei: consimțământul tău, pe care îl poți retrage oricând.

Nu îți trimitem mesaje comerciale prin e-mail sau telefon fără acordul tău prealabil.

4. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le putem transmite doar:

  • furnizorilor care ne ajută să funcționăm – găzduirea site-ului, serviciile de e-mail și de telefonie – care prelucrează datele doar conform instrucțiunilor noastre și sub obligația de confidențialitate;
  • autorităților publice, numai atunci când legea ne obligă.

Dacă un furnizor prelucrează date în afara Republicii Moldova, transferul se face doar în condițiile prevăzute de Legea nr. 195/2024, cu garanții adecvate pentru protecția datelor.

5. Cât timp păstrăm datele

  • Mesajele și solicitările care nu duc la un contract: cel mult 12 luni de la ultima comunicare.
  • Datele legate de un contract: pe durata contractului și ulterior pe perioada impusă de legislația contabilă și fiscală.
  • Jurnalele tehnice ale serverului: cel mult 90 de zile, cu excepția cazurilor în care sunt necesare pentru investigarea unui incident de securitate.
  • Alegerea privind cookie-urile: 6 luni, după care te întrebăm din nou.

6. Drepturile tale

În condițiile Legii nr. 195/2024 ai următoarele drepturi:

  • dreptul de a fi informat despre prelucrarea datelor tale;
  • dreptul de acces la datele pe care le prelucrăm despre tine;
  • dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
  • dreptul la ștergerea datelor;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de opoziție, inclusiv față de prelucrarea în scop de marketing direct;
  • dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată;
  • dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate până atunci.

Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la vlad@keywords.md. Îți răspundem fără întârzieri nejustificate și în cel mult o lună de la primirea cererii; termenul poate fi prelungit în condițiile legii, caz în care te informăm. Pentru a-ți proteja datele, putem cere informații suplimentare pentru a-ți confirma identitatea.

7. Dreptul de a depune o plângere

Dacă consideri că datele tale sunt prelucrate cu încălcarea legii, poți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP), website datepersonale.md, e-mail centru@datepersonale.md, telefon (022) 820 801. Te rugăm să ne contactezi mai întâi, ca să putem rezolva situația direct.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii: conexiune criptată (HTTPS), acces limitat la persoanele care au nevoie de date pentru a-și face treaba și actualizarea periodică a sistemelor. În cazul unei încălcări a securității datelor care prezintă un risc, informăm autoritatea de supraveghere și, după caz, persoanele vizate, conform legii.

Cookie-urile sunt fișiere mici pe care un site le salvează în browserul tău. Tehnologiile strict necesare funcționează întotdeauna. Pe site este încărcat Google Tag Manager (Google Ireland Limited), un instrument prin care gestionăm etichetele de analiză și de marketing. Acesta pornește cu stocarea de analiză și de publicitate refuzată, iar etichetele și cookie-urile de analiză sau de marketing se activează numai după ce îți dai acordul pentru categoria respectivă în fereastra de cookie-uri. Datele colectate prin aceste instrumente pot fi transferate către Google, inclusiv în afara Republicii Moldova, cu garanțiile prevăzute de furnizor.

  • outbox_consent (stocare locală în browser) – reține alegerea ta privind cookie-urile – categoria: strict necesare – durată: 6 luni.
  • Google Tag Manager (googletagmanager.com) – încarcă etichetele configurate de noi; nu setează cookie-uri de analiză sau de marketing fără acordul tău – categoria: strict necesare (fără acord: doar încărcarea instrumentului).
  • Fonturile și celelalte resurse ale site-ului sunt servite de pe serverul nostru.

Poți modifica oricând alegerea din linkul „Setări cookie-uri” din subsolul fiecărei pagini sau poți șterge datele stocate din setările browserului.

Site-ul conține link-uri către proiectele realizate de noi pentru clienți și către alte site-uri. Acestea au propriile politici de confidențialitate, pentru care nu suntem responsabili.

11. Minori

Serviciile noastre se adresează companiilor și persoanelor adulte. Nu colectăm cu bună știință date ale persoanelor sub 18 ani.

12. Modificarea politicii

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care prelucrăm datele sau legislația. Versiunea în vigoare este publicată pe această pagină. Ultima actualizare: 16 septembrie 2026.