Asigurarea calității și managementul proiectelor
Verificăm calitatea la fiecare etapă și urmărim mersul proiectului pe indicatori clari, nu din amintiri. Știi în orice moment la ce lucrăm, ce urmează și ce se schimbă dacă apare o cerință nouă.
Crește eficiența afacerii tale cu serviciile noastre de dezvoltare ERP și CRM
Construim și implementăm sisteme CRM și ERP care țin la un loc clienții, vânzările și evidența, ca echipa ta să lucreze pe aceleași date, nu pe tabele separate. Un CRM pornește de la 500 de euro, pentru AmoCRM sau Bitrix24, iar codul custom se calculează separat.
Caracteristici
Transferul de cunoștințe și asistență
Îți lăsăm documentația sistemului și instruim oamenii care îl vor folosi, ca să nu depinzi de noi pentru lucrurile de zi cu zi. După lansare rămâne garanția, iar noi ne ocupăm de asistență și întreținere.
Gestionarea riscurilor și colaborarea
Ne uităm din timp la ce poate merge prost în fiecare etapă și rezolvăm problemele cât sunt mici. Lucrăm aproape de echipa ta, cu roluri clare și pe canalul de comunicare pe care îl preferi.
Securitate și gestionarea schimbărilor
Tratăm securitatea datelor ca parte din proiect, nu ca ultimul pas, și punem măsurile de protecție de la început. Orice modificare trece prin evaluare și aprobare înainte să ajungă în sistem, ca munca ta de zi cu zi să nu se oprească.
Următorul pas
Hai să vedem ce se poate automatiza la tine
Ne uităm împreună la procesele tale și îți spunem ce merită mutat într-un CRM sau ERP și ce funcționează bine așa cum e.
SUNĂ ACUMCe facem la CRM și ERP
Dezvoltare CRM personalizată
Construim un CRM pe măsura ta: strânge datele din toate canalele prin care vin clienții, ține istoricul discuțiilor la un loc și scoate din vânzări pașii pe care echipa îi face acum de mână.
Migrarea CRM
Mutăm datele dintr-un sistem CRM în altul cu întreruperi cât mai mici pentru activitatea de zi cu zi și te ajutăm să treci echipa pe sistemul nou. Avem un model de migrare pe care l-am rulat de mai multe ori și verificăm datele după mutare, ca să nu rămână fișe pierdute pe drum.
Personalizarea platformei CRM
Adaptăm platforma CRM la felul în care lucrezi: câmpuri și rapoarte pentru campaniile tale de marketing, fluxuri pentru vânzări și un loc clar în care ajung cererile clienților, ca să nu rămână fără răspuns.
Integrarea CRM
Legăm CRM-ul cu celelalte programe pe care le folosești, ca datele să circule singure și să nu le mai introduci de două ori. Conectăm și servicii din exterior, dacă echipa are nevoie de ele în același loc.
Dezvoltarea aplicațiilor mobile CRM
Facem și aplicații mobile legate de CRM, ca oamenii de pe teren să vadă clienții și comenzile din telefon. De la gestiunea documentelor până la urmărirea lucrărilor de service, ne spui ce ai nevoie și construim.
Consultanță CRM
Începem prin a ne uita la obiectivele și la fluxurile tale de lucru de la un capăt la altul și facem un audit al CRM-ului sau al bazei de date cu clienți pe care o ai acum. După audit îți propunem sistemul CRM care se potrivește cu domeniul, mărimea companiei și planurile tale.
Implementarea ERP
Implementăm ERP-ul care ține la un loc datele companiei și îl facem accesibil din browser, de pe telefon și de pe tabletă. Automatizăm fluxurile repetitive, centralizăm informația și scoatem rapoarte pe care te poți baza când iei decizii.
Integrare ERP personalizată
Legăm ERP-ul cu celelalte sisteme ale companiei, ca procesele să fie mai simple și datele să ajungă unde trebuie fără intervenție manuală. Integrăm și soluții din exterior, acolo unde e nevoie.
Migrarea ERP
Datele companiei stau la baza deciziilor, așa că le mutăm cu grijă. Te ajutăm să duci datele din sistemele vechi în ERP sau dintr-un ERP în altul, fără să-ți oprim activitatea.
Integrarea POS sistema și managment de stocuri
Legăm casa de marcat și gestiunea stocurilor cu CRM-ul, ca vânzările din magazin și fișele clienților să ajungă în același loc. Vezi ce s-a vândut și ce mai ai pe stoc fără să compari două liste.
Automatizarea evidenței pe baza 1C
Automatizăm munca repetitivă din contabilitatea ținută pe 1C: documente, înregistrări și legătura cu datele despre clienți. Rămâne mai puțin lucru manual și mai puține greșeli de transcriere.
De ce să lucrezi cu noi la proiectul tău de CRM și ERP
COSTURI MAI MICI – Lucrăm pe procese așezate, cu o echipă care se cunoaște, așa că nu plătești timpul pierdut pe coordonare. Tarifele noastre sunt mai mici decât cele ale dezvoltatorilor din SUA și Europa de Vest, la aceeași calitate a muncii.
SECURITATE – Securitatea nu e un capitol bifat la final. Testăm sistemele, inclusiv pe partea de vulnerabilități, și respectăm cerințele GDPR, ca CRM-ul și ERP-ul tău să reziste, iar datele să rămână la locul lor.
REZULTATE, NU DOAR LIVRĂRI – Ne interesează ce se schimbă în afacerea ta după ce sistemul intră în funcțiune: costuri mai mici, mai multe vânzări, clienți care rămân. Construim CRM-ul și ERP-ul ca să acopere ce ai nevoie acum, dar să încapă și în planurile de mai târziu.
Cum privim un proiect de CRM și ERP
La Outbox nu ne oprim la a scrie cod pentru ERP: construim sistemul pe care se sprijină munca de zi cu zi. Avem în spate aproape două decenii de proiecte de inginerie și cunoaștem domeniile în care lucrăm, așa că venim și cu întrebări despre afacere, nu doar despre funcționalități.
Fie că înlocuiești un program vechi, strângi la un loc fluxuri de lucru împrăștiate sau pornești primul tău ERP, construim un sistem rapid, ușor de extins și pe care îl ții tu sub control.
FAQ
Întrebări Frecvente
Nu ai găsit răspunsul? Scrie-ne și îți răspundem în aceeași zi lucrătoare.
Pune o întrebareERP înseamnă Enterprise Resource Planning (Planificarea resurselor întreprinderii). Această soluție software cuprinzătoare integrează și gestionează procesele de bază ale afacerii, inclusiv gestionarea documentelor, gestionarea operațiunilor de service, gestionarea resurselor umane (HRM) și gestionarea financiară. CRM înseamnă Customer Relationship Management (Gestionarea relațiilor cu clienții). Acest software puternic de automatizare a proceselor de afaceri ajută organizațiile să construiască relații mai bune cu clienții prin gestionarea eficientă a tuturor interacțiunilor, urmărirea oportunităților de vânzare și îmbunătățirea gestionării feedback-ului clienților.
Costul unui CRM personalizat depinde de mai mulți factori, așa că cel mai bine e să discuți cu partenerul tău tehnic ca să ai o estimare exactă. Ca să îți faci o idee, noi ne uităm la: mărimea echipei și experiența ei, termenele, amploarea proiectului, funcționalitățile cerute, tehnologiile folosite și integrările necesare.
Costul unui ERP personalizat variază mult, în funcție de complexitatea sistemului și de numărul de module. Dacă ai nevoie doar de câteva module de bază – de exemplu gestiunea documentelor, a proiectelor și partea financiară – costul e firesc mai mic decât atunci când ceri 8-10 module. Cu cât sistemul ERP e mai întins și mai complex, cu atât dezvoltarea costă mai mult.
Software-ul CRM se concentrează pe interacțiunile cu clienții, vânzări și marketing, în timp ce software-ul ERP se ocupă de procese de afaceri mai ample, cum ar fi gestionarea finanțelor, gestionarea resurselor umane și gestionarea operațiunilor de service. Împreună, acestea îmbunătățesc eficiența, partajarea datelor și luarea deciziilor în cadrul unei organizații.
Alte categorii de servicii
Hai să lucrăm împreună
Hai să pornim proiectul tău
Spune-ne ce procese vrei să duci într-un CRM sau ERP. Îți propunem o soluție, un termen și un preț, fără obligații.
CONTACTEAZĂ-NE