Analiza proceselor de business
Evaluăm fluxul tău actual de lucru pentru a identifica zonele unde pierzi clienți și unde poți automatiza task-urile.
Punem ordine în informații și în procesul de vânzare
Ți se pierd task-urile, mesajele și apelurile fără să se încheie cu o vânzare? Se întâmplă des: firma cumpără un program, dar nimeni nu stabilește înainte cum ar trebui să arate procesul, iar CRM-ul rămâne doar un loc unde se adună date. Noi începem de la proces. Ne uităm cum discuți acum cu clienții, unde se blochează lucrurile și ce se pierde pe drum, apoi scriem împreună o foaie de parcurs: cum preiei fiecare cerere, ce comunicare poate trece pe automat și ce urmărești pentru fiecare client. Un CRM pornește de la 500 de euro, pentru AmoCRM sau Bitrix24, iar codul custom se calculează separat.
Caracteristicile principale
Auditarea bazei de date existente
Analizăm calitatea datelor tale actuale și îți oferim soluții pentru curățarea, structurarea și protejarea acestora.
Definirea strategiei de vânzări
Te ajutăm să stabilești pașii clari prin care trece un client, de la prima interacțiune până la semnarea contractului și post-vânzare.
Selecția platformei potrivite
Îți recomandăm soluția CRM care se potrivește cel mai bine bugetului tău, dimensiunii echipei și obiectivelor tale pe termen lung.
Plan de implementare și adopție
Creăm un calendar de execuție și o strategie de instruire a angajaților pentru a reduce rezistența la schimbare și a asigura utilizarea corectă a sistemului.
Următorul pas
Hai să punem ordine în procesul tău de vânzare
Dacă vrei să pui ordine în felul în care vinzi, de aici începem. Lucrăm din Chișinău și punem la un loc partea tehnică – dezvoltare web, integrări, SEO – cu felul în care funcționează vânzarea la tine în firmă. Scrie-ne ce te încurcă acum și îți spunem ce ar merita schimbat mai întâi și ce poate aștepta.
SUNĂ ACUMDe ce ai nevoie de un consultant înainte de a implementa orice soluție tehnică?
Un CRM cumpărat înainte de a înțelege procesul costă de obicei mai mult decât pare la prima vedere. Fără o analiză a fluxurilor, riști o platformă prea complicată, pe care echipa o ocolește, sau una prea simplă, care nu mai face față când crește firma. Un consultant te ajută să stabilești etapele reale ale pâlniei de vânzări, ce date merită colectate și cum se măsoară corect munca echipei. Așa nu plătești abonamente pentru funcții pe care nu le folosește nimeni și pornești de la o structură care se potrivește cu felul în care se face vânzare în Republica Moldova.
Avantajele alegerii Outbox
- Ne uităm la bani, nu doar la funcții: discutăm fiecare opțiune prin ce aduce în firmă, nu prin ce scrie în fișa tehnică.
- Experiență în dezvoltare și automatizare: știm ce se poate face tehnic – Laravel, WordPress, API-uri – și ținem cont de asta când facem strategia.
- Cunoaștem piața locală: adaptăm recomandările la felul în care cumpără clienții din Moldova și la instrumentele de marketing folosite aici.
- Rămânem pe fir: după implementare reglăm împreună strategia, pe măsură ce afacerea ta se schimbă.
- Nu vindem o singură platformă: nu suntem legați de un furnizor, așa că îți recomandăm soluția care te avantajează pe tine.
FAQ
Întrebări Frecvente
Nu ai găsit răspunsul? Scrie-ne și îți răspundem în aceeași zi lucrătoare.
Pune o întrebareNe uităm la felul în care vinzi, la locul în care ții datele și la punctele unde se pierde comunicarea, apoi îți dăm un raport cu ce se poate schimba și de unde să începi.
O analiză inițială poate dura între 3 și 5 zile, iar crearea unei strategii complete de implementare se întinde de obicei pe parcursul a 2 săptămâni.
Da, consultanța include și sesiuni de instruire, ca oamenii tăi să înțeleagă nu doar pe ce butoane apasă, ci și de ce fluxul arată așa.
Da. Vin des la noi firme care au deja un CRM, dar îl folosesc pe jumătate sau l-au configurat greșit de la început. În cazurile astea ne uităm la ce există și reglăm, nu luăm totul de la zero.
Alte servicii din aceeași categorie
Hai să lucrăm împreună
Hai să pornim proiectul tău
Spune-ne ce te încurcă în procesul de vânzare – completează formularul de mai jos și revenim cu o soluție, un termen și un preț.
CONTACTEAZĂ-NE